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红尘都市(第三部) 第三百三十六章、 (2/3)

,大约过了五六分钟,就看见一个肥胖的女人急匆匆地过来了。周梦龙看了一眼赵凝霜,指了指手表道:“反应时间超过二十分钟了。”

赵凝霜微微地点了点头,当那个经理过来后,还没等那个经理说话,就听见周梦龙呵呵笑道:“好了,老婆,该你上场了,我的任务完成了。”

就在众人不解地目光中,赵凝霜走了两步,对着那个女经理威严地说道:“对于这里的工作态度我不满意,尤其对你的工作态度我不满意。我给你一个星期,一个星期后,我希望看见的是不同的服务质量。”

那个经理傻了眼,她不知道这面前的女孩子是谁,竟然用这种口气说话。还没等她反应过来,就看见一名胖男人急匆匆地赶过来。这男人大约年纪四十左右,戴着一副半边眼镜。这男人就是越洋百货公司地副总经理,姓孙。越洋百货地总经理因为把越洋百货经营的不好,已经被免职,在没任命总经理之前,临时有孙副总经理管理越洋百货。这孙副总经理可是见过赵凝霜地,他是通过监控看见赵凝霜在这里,预感要有事情发生,这才急急忙忙地赶过来。

“赵副总,你怎么来了。”

孙副总经理那笑得跟看见亲娘一般灿烂,他紧跑两步,跑到赵凝霜面前,这刚想伸手和赵凝霜握手,周梦龙却挡在他面前。“干什么呢,没看见她老公在面前啊,拉拉扯扯,是不是当我不存在?”

周梦龙这话一说完,赵凝霜伸手狠狠地捏了周梦龙后腰一下,没好气地说道:“让开。”

“让开就让开,我又没干错事。”

周梦龙笑着退到李飞燕身边,小声说道:“飞燕,你看要不要我帮你选一款,我很擅长那方面的。”

李飞燕打心眼里佩服周梦龙,那是不顾场什么话都敢说,难道就不害怕赵凝霜听出来什么。李飞燕说也不是,打也不是,她只好狠狠地瞪了周梦龙一眼,默不作声了。

赵凝霜根本没空理会周梦龙说了什么,她正对孙副总经理训话道:“孙副总经理。越洋百货的经营状况真令我担心,我作为一名普通的消费者,在这里消费受了气,我想你有必要给我解释一番。”

“赵副总,这个我会彻底查清楚,一定会给你一个满意的答复。”

赵凝霜冷笑道:“这就是我要的答案,真可笑。你这个副总经理竟然不能在第一时间到达现场。避免矛盾激化。”

赵凝霜说着又转向这层楼的域经理。“而你作为域经理,竟然在二十分钟之后出现,我不管你当时在哪里,你的迟到导致事情不能在第一时间解决。以至于引起更恶劣地影响。至于其他的营业员,我更不想多说。只是想说目前我对于越洋百货的经营状况很不满意。这里的员工没有想到她们代表的是越洋百货的形象。更深一点,那就代表整个英茂集团的形象。这件事情我不会就这样完地,等集团公司正式上班,我会亲自处理这件事情。现在,我需要你们作出改变,至少在春节这段期间改变,不管我们地顾客态度如何恶劣,你们都必须保持笑容。”

孙副总经理连连点头。那个胖女人更是脸色惨白。不敢抬头看赵凝霜。至于那个和周梦龙起冲突的女营业员更是被吓得不敢说一句话。她没想到事情如此严重,看样子自己会被辞退。她脸色惨白。紧咬嘴唇,忽然到了赵凝霜面前,连声哀求道:“赵副总,我错了,我一定会改,不要开除我。”

赵凝霜冷着脸,看了那个女营业员一眼,冷漠道:“这件事情我不管,那是你们孙副经理的事情。”“这件事情我看和这些员工无关。”

周梦龙这时候插嘴道:“什么样的人带出什么样地兵,要我说你们这些营业员都是没有意识到这点,赵副总也没说要开除你,只是想让你改正错误。改了错误,就是好同志吗。”

周梦龙说着一拉赵凝霜胳膊道:“好了,老婆我们走吧。”

周梦龙这是在冷处理,赵凝霜所处的位置让她必须保持那种态度。而周梦龙适时地插嘴,把赵凝霜不能说出口地话说出来。毕竟目前赵凝霜还没正式接管越洋百货,不能贸然对人事进行改革。赵凝霜现在对于周梦龙有了新的认识,她发现周梦龙总是能在最关键时候出面解决问题,仿佛周梦龙能看透她的想法。

赵凝霜本就想以普通的顾客身份看看越洋百货的服务,却没有想到真遇到了营业员态度不好的事情。按照正常反应,顾客会投诉,赵凝霜也很想知道越洋百货管理层遇到这类事情会如何处理。但碍于她的身份和教养,不能吵架,偏偏这个时候周梦龙站出来了,帮她完成了吵架过程。

赵凝霜亲身经历了发生矛盾之后,越洋百货管理层的处理事情地能力,对越洋百货将来改革心中有数。她听见周梦龙这样说,正她地意思。她也不想继续纠缠下去,毕竟现在还是营业时间,如果让那些顾客看见的话,对越洋百货地影响不好。她点了点头说道:“好了,孙副总经理,这件事情就这样吧,你可以忙去了。”

孙副总经理赶忙点头,对四周围过来的那些营业员道:“大家都回各自的岗位吧,记住赵副总的话,一定要好好对待顾客,不许再发生类似的事情。”

周梦龙对赵凝霜一竖大拇指道:“老婆,真有你的,果然有女强人的风采。”

“别和我贫嘴,不要在这里闹。”

赵凝霜紧绷着脸,她不想被这里的人看


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