我刚进来的一两个月,都能感受到这种氛围,特别是罗援朝的牢骚抱怨非常多。罗援朝认为张新江总是会捞外快,一天到晚看不惯他,矛盾积怨很深。
以前的矛盾,还有就是非关系阶层与特权阶层的矛盾,老板娘等人的亲戚朋友以及老乡形成一种特权阶层,大家成见很深,大家甚至认为吃年夜饭的抽奖,为什么老板娘家族的人中奖率特别高,好的奖都被他们抽去了。
我进来一两个月,老员工与老员工的矛盾至少在表面上消失了。转化成老员工与新员工的矛盾。
部与生产部的矛盾非常深,加工主管王兴国利用其原有影响力,对生产计划采取软抵抗政策,臻总生气甚至想炒掉王兴国,我阻拦了,我和王兴国进行一翻沟通后,加上余世维的培训,王兴国明显有好转,邹经理进来后,这种强烈的抵抗态度是没有了。
但生产部一直抱怨生产计划不合理,而部指责生产部执行生产计划力度不够。特别是王兴国和章冬梅两人矛盾闹得比较深。
我决定让子寒培训一堂《t型思维与有效沟通》的课程,子寒讲了横向思维与纵向思维的概念,以及横向思维与纵向思维的优点与缺点,让大家明白什么是横向思维,什么是纵向思维,自己是属于哪一类型,哪两种类型的人容易产生矛盾等等,然后她举了一个t型思维与婚姻的例子:
很多人的婚姻为什么不幸福,或者表面别人认为幸福,实质上内心并不幸福。有两个主要原因:沟通障碍:
中国人一直缺少平等理性的思辩。所以,夫妻之间的沟通,要么就是教训导致争吵,要么就是忍在心里,忍他个身心疲惫。所以,有的年轻夫
妻总是吵吵闹闹,受不了对方,很快就离婚;而有的夫妻,一辈子不争不吵,都忍在心里,为了面子名声而生活,从表面看起来别人还觉得他们关系挺好,还颁发个五好家庭、模范夫妻之类的,忍到六七十岁了,双方都不想死之前继续忍下去,两个人才决定离婚,让外人大跌眼镜。这就是中国人典型的不善沟通的例子,一沟通就吵,要么就忍他个身心疲惫心理变态,忍几十年都记在心里忍成个冤家仇人,两种极端。缺少那种真心实意推心置腹的理性沟通。
忍耐是一种美德,在一方有情绪下需要忍耐,双方情绪平息之后需要沟通,要定期清理心灵垃圾,不能日清日结至少得周清周结,否则,长期的忍耐必造成心理的阴影,欧美西方人是这样沟通的:亲爱的,我现在觉得我不爱你了,怎么办?然后双方坐下一起来商讨研究原因是什么,是审美疲劳喜欢上了别人,还是距离太近,还是性格原因等等,坦诚地说出来,然后再商量如何解决这个问题。但是我们中国夫妻如果一听到对方居然说不爱自己,要么马上跳起来:哪个狐狸精或小白脸把你迷住了?要么伤心欲绝,不想活了。要么你不仁我也不义。要么天天拍桌子摔凳子冷言冷语相讥不给好脸色看。长期这样的“沟通”方式,最终导致双方越来越不敢也不想把心理话告诉对方,有什么话都藏起来,或者琢磨半天这句话该不该说,说出去有什么后果,结果一天到晚变成研究人,而不是研究事,心理的阴影越来越多,人也越来越变得虚伪。唯独欠缺真诚的沟通协商与解决。
恋爱时两人感情非常好,只看到对方的优点,甚至缺点也当优点;结婚后却只看到对方20的缺点,忽视了对方80的优点,即使对方不断进步也只看到对方的缺点。结果导致对方对立,若换个角度换个思维,全面一点,看到对方的优点,宽容对方20的缺点,善意在合适的时机进行提醒,对方纠正了,又不危害婚姻。如果只会挑刺,一味找对方的缺点,那么跟世间任何人结婚都不会幸福,因为这个世界没有人是完美的,而且对方不会无限制地包容,包容是有一定限度的,偶尔的挑刺问题不大,但挑刺挑成习惯则必生成见。
我听得入迷,婚姻,恋爱,优点,缺点……当时,跟魔女恋爱时,觉得她那些魅力,不正是她辛勤努力奋斗耕耘公司产生的么?现在,怎么就成了让我无法容忍的忙碌了?压力。娶魔女的时候我早就该知道,两个不同世界的人,我早就该做好迎接这些压力的准备。无论如何,如果能把压力转变为动力,那就是好事……只是,压力过大,会不会压垮了人?
子寒从这个例子中讲到加工主管王兴国与主管章冬梅的案例:
前面三个月份,我们的产值以每个月30万的速度增长,这个产值是谁做出来的?是加工部主管王兴国等生产部的人在其他部门的配合下一起做出来的,是的人去做,你能保证做出来吗?未必!这说明生产部这几个月进步是非常大的。
同样,那么以前生产部王兴国等主管为什么做不到这么多产值呢?拼死拼活也才一百五十万呢?你现在的增长速度就是你一人之力吗?如果没有这两三个月部的计划统筹,你能做到这么多吗?而且,部两三个月,从无到有,能做到现在这个程度,你王兴国到部能保证做得这样好吗?不一定!
因此,今天我表扬你们两个,完了我要狠狠的批评你们两个,表扬的是你们这几个月很努力,在自己的这一块非常有进步。批评的是你们从来不会换位思考,只会一味挑对方20的毛病。你们忘了,你们是绑在同一条绳上的蚂蚱,产值低了,不是骂一个,你们两